SoSe 2024

Das Modul "E-Commerce" beschäftigt sich mit grundsätzlichen Fragestellungen und konkreten Arbeitsfeldern in einem Bereich des Marketing-Managements, das stark von technologischen Rahmenbedingungen, operativen Herausforderungen und extremen Wachstumsmärkten geprägt ist: E-Commerce. Vor allem für Handel und Dienstleistungen haben Kenntnisse über E-Commerce höchste Relevanz, doch schlussendlich kann sich kaum ein Unternehmen mehr leisten, E-Commerce in der Unternehmensstrategie auszuklammern. 

Modernes Vorlesungskonzept bestehend aus Präsenz-Terminen (mittwochs), 2 Blockkursen (jeweils Freitag + Samstag), Remote-Terminen (soweit möglich und sinnvoll mittwochs) und individuellen Gruppenarbeiten (in Eigenregie). Termine siehe Kursbeschreibung.

Der Kurs Digital Marketing Strategy & Instruments besteht aus zwei Teilen (im 3. und 4. Fachsemester) und befasst sich mit ausgewählten Instrumenten und ihrer Planung. Beide Modulteile bauen somit auf den Grundlagen des ersten und zweiten Semesters auf und erschließen nun ergänzend operative Kenntnisse, Fertigkeiten und Kompetenzen.

Dieser zweite Teil im 4. Fachsemester erweitert den ersten Teil aus dem dritten Fachsemester. Er beschäftigt sich einerseits mit zusätzlichen Instrumenten im digitalen Marketing-Management, geht aber nun in der Schlussphase des Studiums auch auf Grenzbereiche und kritische Perspektiven ein.

Partner dieses Moduls sind die Digitalmarketing-Agentur SportBrain mit den Lehrbeauftragten Christoph von Külmer und Oliver Nowotny sowie dem Lehrbeauftragten Chris Ehni.

Lernergebnisse/Qualifikationsziele

·         Kenntnisse

Die Studierenden erlernen die Grundlagen des Profilorientierten Produkt- und Servicemanagements. Sie verstehen die Anwendung der grundlegenden Philosophie und des Instrumentariums auf die unternehmerische Hauptfunktion „Produkt- und Servicemanagement“. Sie erlernen die Methoden der Analyse und Prognose, die benötigt werden, um Kundenerwartungen, Wettbewerbspositionierungen, Gegebenheiten des eigenen Unternehmens sowie die Vielfalt der Marktumfeldfaktoren zu erkennen und als Entscheidungsgrundlage zu verwenden. Weiterhin erlernen sie das Instrumentarium, um daraus abgeleitet Konzeptionen zu erarbeiten und Implementierungen zu planen.

 ·         Fertigkeiten

Die Studierenden wenden die erlernten Methoden an und sind in der Lage, ausgewählte relevante Entscheidungen des Produkt- und Servicemanagements vorzubereiten und auszuarbeiten. Hierzu zählen Instrumente wie, Customer Journey, ITSM (IT-Service-Management, Self-Service-Portal, Single Point of Contact, Shared Service Management

 ·         Kompetenzen

Sie sind in der Lage, umfassende unternehmensspezifische Produkt- und Servicemanagementkonzeptionen zu erstellen und dabei das jeweilige Profil als Kern zu berücksichtigen. Dabei haben Sie die Kompetenz, die relevante analytisch-prognostische Wirklichkeit als Grundlage für ihre Entscheidungen zu verwenden. Die Implementierung ihrer Konzeptionen können sie professionell planen, in dem sie sämtliche beteiligte Unternehmensfunktionen in ihren modernen Lebenszyklus orientierten Netzplan integrieren.

Termin: donnerstags, 14:00 - 17:00 Uhr, Start 21.03.2024, weitere Termin im Kusraum