Im Zentrum dieser Veranstaltung stehen Methoden und Techniken der empirischen Forschung und Datenanalyse sowie die Umsetzung von Forschungs- und Beratungslösungen im Kontext von kundenzentrierter Transformation.
Ausgewählte Schwerpunktthemen:
- angewandte Fragebogenkonstruktion und Stichprobentheorie
- Aktuelle Tools und Methoden in der Konsumentenforschung (u.a. Social Media Monitoring, Eye Tracking)
- Projektplanung und Ressourcenmanagement
- Einführung in CX/UX Forschung
- Gastvorträge
Zeiten:
- Donnerstag 14:00 - 17:10
- Einzelne (Online)Sondertermine wegen Feiertagen und/oder Exkursion
Leistungsnachweis:
Klausur (50% Köstner & 50% Eschner)
Optional: Präsentation
- Dozent/in: Barbara Eschner
- Dozent/in: Hariet Köstner